Рівнегаз збут: що це за компанія і чому її назва постійно на слуху
Рівнегаз збут — це постачальник природного газу для населення і бізнесу в Рівненській області. Саме ця компанія виставляє рахунки за газ, приймає покази лічильника і укладає договори з мешканцями Рівного, Костополя, Дубна, Вараша, Здолбунова та інших міст і сіл регіону. Якщо у квартирі або приватному будинку є газ, із високою ймовірністю платіжка щомісяця приходить саме від цього постачальника.
На практиці жителі області стикаються з «Рівнегаз збутом» у трьох типових ситуаціях: треба передати показання до 5 числа, потрібно укласти або переоформити договір після купівлі квартири, або прийшов платіж і виникло питання — куди звертатися, якщо сума здається неправильною. У кожному з цих випадків важливо знати, які саме обов’язки має постачальник, а які — оператор газорозподільної мережі (АТ «Рівнегаз»), бо це дві різні юридичні особи, і плутанина між ними — найчастіша причина затримок.
Цей матеріал — покроковий практичний гайд: як працює Рівнегаз збут сьогодні, куди передавати покази, як укласти договір, скільки часу зазвичай займає перерахунок і що робити, якщо ви переїхали в нове помешкання або хочете змінити постачальника.
Хто такі «Рівнегаз збут» і чим вони відрізняються від «Рівнегазу»
Після реформи ринку газу в Україні ланцюжок «видобуток транспортування розподіл постачання» розділили між різними компаніями. У Рівненській області це виглядає так: видобуває газ переважно ПАТ «Укрнафта» та приватні видобувні компанії, транспортує — оператор ГТС, розподіляє по області — АТ «Рівнегаз» (оператор газорозподільної мережі), а продає кінцевому споживачеві — ТОВ «Рівнегаз збут».
Оператор ГРМ (АТ «Рівнегаз»)
Відповідає за технічний стан труби, лічильника, безпеку. Саме до них звертаються з приводу витоку газу, перевірки або заміни лічильника, ремонту газової колонки чи плити (якщо вона на газу), підключення нового будинку до мережі. У разі аварії — телефон 104.
Постачальник (ТОВ «Рівнегаз збут»)
Купує газ на ринку і перепродує населенню та бізнесу. Виставляє рахунки, веде особові рахунки, приймає оплату, робить перерахунки. З 2022 року в Україні діє так звана «спеціальна ціна на газ для населення» — фіксована сума за 1 кубометр, яку щомісяця публікує НАК «Нафтогаз України». Рівнегаз збут працює саме за цим тарифом.
Через часту плутанину абоненти телефонують не туди: питання про покази — до збуту, а про несправність колонки — до розподільчої компанії. Нижче — окремо, куди саме звертатися в кожному випадку.
| Ситуація | Куди звертатися | Контакти |
|---|---|---|
| Передати показання лічильника | Рівнегаз збут | особистий кабінет, чат-бот, термінал, телефон |
| Укласти або переоформити договір | Рівнегаз збут | ЦОК у Рівному, вул. Кн. Ольги, 7 |
| Не приходить платіжка | Рівнегаз збут | кол-центр, ЦОК |
| Запах газу, витік | АТ «Рівнегаз» (104) | аварійна служба, 104 |
| Заміна або повірка лічильника | АТ «Рівнегаз» | кол-центр оператора ГРМ |
| Перерахунок через відсутність газу | АТ «Рівнегаз» + Рівнегаз збут | акт від оператора, заява постачальнику |
Як передати покази лічильника: 5 робочих способів
Покази потрібно передавати щомісяця, зазвичай з 1 по 5 число. Якщо не передали — постачальник виставить середньомісячне нарахування за попередні 6 місяців. Це не штраф, але накопичується, і в сезон (листопад–березень) різниця може сягати 200–400 грн на місяць. Тому покази краще передавати стабільно.
1. Особистий кабінет на сайті
Найзручніший спосіб для тих, хто має стабільний інтернет. Реєстрація — за особовим рахунком (10 цифр) і прізвищем. У кабінеті видно поточний баланс, історію нарахувань, можна завантажити рахунок у PDF і одразу оплатити карткою. Після входу потрібно натиснути «Передати покази», ввести ціле число кубометрів з лічильника (без нулів перед комою, без дробової частини) і підтвердити.
2. Чат-бот у Viber і Telegram
Працює цілодобово, без черги. Після прив’язки особового рахунку бот що місяця нагадує про передачу. Зручно для людей, які не хочуть тримати відкритим сайт. У боті є ті ж функції: покази, оплата, заборгованість, друк рахунку.
3. SMS або USSD
Формат: надіслати SMS на короткий номер із текстом «РІВНЕГАЗ_ХХХХХХХХХХ YYYYY», де X — номер особового рахунку, Y — покази. Діє для тих, хто користується кнопковим телефоном або не має смартфона з інтернетом. Детальний шаблон зазвичай є на звороті паперової платіжки.
4. Телефоном кол-центру
Безкоштовно за номером, вказаним у платіжці. У пікові дні (1–5 число) лінія часто зайнята, тому краще дзвонити ввечері або вранці 25–30 числа. Робота оператора — 1–3 хвилини на одного абонента.
5. Термінал самообслуговування
У Рівному термінали встановлені у відділеннях банків, у ЦОК, у великих супермаркетах. Обираєте «Рівнегаз збут», вводите особовий рахунок і покази, одразу оплачуєте — комісія зазвичай 2–5 грн залежно від терміналу.
Як знімати покази правильно
На лічильнику є кілька роликів. Передавати потрібно тільки цифри до коми (або до виділеної рамки червоного кольору). Наприклад, якщо на табло 05834,6 — передаємо 05835 (округлюємо в більшу сторону). Не передавайте нулі, якщо реально не знімали покази, — це занизить нарахування і потім доведеться робити коригування з можливим донарахуванням.
| Спосіб | Зручність | Комісія | Коли працює |
|---|---|---|---|
| Особистий кабінет | висока | без комісії | цілодобово |
| Чат-бот Viber/Telegram | висока | без комісії | цілодобово |
| SMS на короткий номер | середня | за тарифом оператора | цілодобово |
| Дзвінок у кол-центр | низька (черга) | безкоштовно | робочі години |
| Термінал | середня | 2–5 грн | за графіком точки |
Як укласти договір з Рівнегаз збут
Договір — це не папірець «для галочки». Саме на підставі договору формується особовий рахунок, нараховується плата, робиться перерахунок. Без чинного договору неможливо коректно передати покази і оплатити газ у новому помешканні.
Стандартний пакет документів для фізичної особи
- Паспорт громадянина України (або ID-картка з витягом).
- Довідка про присвоєння ідентифікаційного номера (РНОКПП).
- Документ, що підтверджує право власності або користування: свідоцтво про право власності, витяг з Державного реєстру речових прав, договір оренди з нотаріальним посвідченням або договір найму.
- Технічний паспорт на газове обладнання (якщо є).
- Акт розмежування балансової належності та експлуатаційної відповідальності (зазвичай уже є в оператора ГРМ — АТ «Рівнегаз»).
Куди звертатися
У Рівному — центральний офіс обслуговування клієнтів на вул. Кн. Ольги, 7 (орієнтир — район Покровського собору, поруч зупинка «Мототрек»). Графік: понеділок–п’ятниця з 8:00 до 17:00, субота з 9:00 до 13:00, неділя — вихідний. У районах області є свої ЦОК: у Дубні, Костополі, Вараші, Здолбунові, Сарнах, Острозі. Перелік із адресами є на сайті компанії та в чат-ботах.
Для мешканців багатоквартирних будинків часто діє спрощена процедура: якщо попередній власник уже має особовий рахунок, новий власник просто подає заяву на переоформлення. Рівнегаз збут не вимагає повторного обходу інспектора, якщо лічильник не змінювався і опломбування не порушено.
Якщо купили квартиру з боргами
За законодавством борг за комунальні послуги не переходить автоматично новому власнику. Але на практиці, поки особовий рахунок не переоформлений, усі нарахування йдуть на нього. Тому перший крок після підписання договору купівлі-продажу — одразу звернутися в ЦОК із заявою про переоформлення і попросити акт звірки боргу на дату переходу права власності. Якщо борг є — попередній власник зобов’язаний його погасити, інакше сума може зависнути на рахунку і заважати подальшим нарахуванням.
Оплата газу: всі варіанти без комісії та з нею
З 2022 року в Україні діє фіксована ціна на газ для населення — 7,96 грн за 1 куб. м (станом на 2026 рік). Для побутових споживачів Рівнегаз збут не має права нараховувати більше за цим тарифом, незалежно від ринкових коливань. Пільги та субсидії нараховуються на цю ж суму.
Де оплачувати без комісії
- У касах банків-партнерів (зазвичай ПриватБанк, Ощадбанк, Укрексімбанк) — комісія 0 грн, але потрібен час у черзі.
- Через мобільний додаток банку з шаблоном «Рівнегаз збут» — оплата за особовим рахунком за 1 хвилину.
- У чат-боті постачальника у Viber/Telegram — карткою без комісії.
- У Приват24 за допомогою автоплатежу — налаштовується один раз, нарахування списується автоматично 25–30 числа.
Де оплачувати з комісією
Термінали самообслуговування (2–5 грн), деякі відділення «Укрпошти» (до 10 грн), сторонні платіжні сервіси (1–2% від суми). Для пенсіонерів і людей, які не користуються інтернет-банкінгом, це зазвичай основний спосіб, і комісія в 3–5 грн ролі не грає. Але якщо оплачувати 5–10 платежів за різні послуги — комісія з’їдає 50–100 грн на місяць. Тому для активних користувачів вигідніше один раз налаштувати мобільний банк.
Що буде, якщо не платити вчасно
Згідно із Законом «Про житлово-комунальні послуги», несвоєчасна оплата газу тягне за собою пеню в розмірі 0,01% від суми боргу за кожен день прострочення. Це приблизно 3,65% річних. Через 30 днів боргу постачальник має право обмежити постачання, але для побутових споживачів із дітьми, пільговиків і субсидіантів — лише за рішенням суду. На практиці Рівнегаз збут спершу обмежується нагадуваннями і СМС, потім підключає Оператор ГРМ для відключення, і тільки після цього — суд.
Субсидії та пільги на газ у Рівненській області
Призначенням субсидій займається не постачальник, а органи соціального захисту населення. Але саме Рівнегаз збут виступає виконавцем: саме в платіжці від нього відображається сума субсидії, зменшуючи реальний платіж абонента.
Хто має право
Право на субсидію мають сім’ї, у яких сума комунальних платежів перевищує певний відсоток доходу (для працездатних — 15%, для пенсіонерів — 10%). Розрахунок робиться щорічно в травні–вересні за заявою. У 2024–2025 роках уряд кілька разів спрощував процедуру: для тих, хто вже отримував субсидію, автоматичне переоформлення без заяви.
Як це працює на практиці
Якщо сім’я сплачує, наприклад, 600 грн на місяць за газ, а субсидія покриває 400 грн, у платіжці видно: «нараховано 600 грн, субсидія −400 грн, до сплати 200 грн». Рівнегаз збут потім отримує компенсацію від держави напряму, без участі споживача. Тому абоненту важливо вчасно передавати покази: якщо покази нереальні (наприклад, нулі), субсидія перераховується на фактичне споживання і може бути зменшена.
Сума «червоної» ціни
Для будинків з індивідуальним опаленням, де газ — основне паливо, в урядовій постанові № 420 передбачено «червону ціну»: перші 100 кубометрів на місяць у опалювальний сезон — за спеціальним зниженим тарифом. Рівнегаз збут застосовує цю норму автоматично, без заяви, але тільки якщо в абонента є діючий договір і реальне споживання, а не нулі в показниках.
Контакти Рівнегаз збут: адреси, телефони, графіки
Станом на 2026 рік у Рівненській області працює мережа центрів обслуговування клієнтів. Основний офіс — у Рівному, регіональні — у кожному районному центрі. Графік стандартний для держструктур і комунальних сервісів: понеділок–п’ятниця, субота — скорочений день. Обідня перерва — зазвичай 13:00–14:00.
| Місто | Адреса ЦОК | Телефон | Графік |
|---|---|---|---|
| Рівне | вул. Кн. Ольги, 7 | 0 800 21 02 04 | пн–пт 8:00–17:00, сб 9:00–13:00 |
| Дубно | вул. Грушевського, 134 | (03656) 3-25-74 | пн–пт 8:00–17:00 |
| Костопіль | вул. Незалежності, 16 | (03657) 2-15-44 | пн–пт 8:00–17:00 |
| Вараш | вул. Будівельників, 25 | (03636) 2-30-12 | пн–пт 8:00–17:00 |
| Здолбунів | вул. Шкільна, 38 | (03652) 2-44-09 | пн–пт 8:00–17:00 |
| Сарни | вул. Широка, 12 | (03655) 3-52-87 | пн–пт 8:00–17:00 |
| Острог | вул. Мануїльського, 4 | (03654) 2-26-31 | пн–пт 8:00–17:00 |
Аварійна служба газу
Якщо в приміщенні пахне газом, не працює колонка, чути шипіння — це не до постачальника. Телефонуйте 104 (цілодобово, безкоштовно з будь-якого оператора). АТ «Рівнегаз» як оператор ГРМ зобов’язаний приїхати протягом 2 годин у місті і 4 годин у сільській місцевості. Поки чекаєте — перекрийте кран на газовій трубі, відчиніть вікна, не вмикайте світло і не користуйтеся сірниками.
Як змінити постачальника газу, якщо не влаштовує Рівнегаз збут
З 2020 року в Україні діє вільний ринок газу для населення. Це означає, що теоретично можна вибрати будь-якого постачальника — «Нафтогаз», «Yasno», «ЕТК», регіональних гравців. На практиці більшість абонентів залишаються з Рівнегаз збутом, бо фіксована ціна для населення однакова у всіх, і немає сенсу «стрибати» між компаніями, якщо сервіс влаштовує.
Коли має сенс змінювати постачальника
Є три реальні сценарії: 1) ви не можете нормально передати покази або додзвонитися в кол-центр поточного постачальника; 2) у вашому тарифі є додаткові умови, які не влаштовують (наприклад, обов’язковий пакет «газ + світло»); 3) ви юридична особа і шукаєте ринкову ціну без обмежень. Для фізичної особи з обсягом 100–300 кубометрів на місяць різниця між постачальниками — у межах 50–100 грн, і рівень сервісу важливіший за ціну.
Як відбувається процедура
1) Обрати нового постачальника, перевірити його ліцензію на сайті НКРЕКП. 2) Подати заявку онлайн або в його ЦОК — знадобляться паспорт, РНОКПП, адреса, EIC-код точки обліку (зазвичай 16 цифр, вказаний у чинній платіжці). 3) Новий постачальник сам зв’язується з оператором ГРМ і попереднім постачальником, переводить особовий рахунок. 4) Протягом 21 дня процедура має бути завершена, з вас знімають борги, передають дані. Газ у цей час не відключають — фізично це та ж сама труба.
Що залишається незмінним
Лічильник, пломба, технічний стан мережі — це зона відповідальності АТ «Рівнегаз». Навіть якщо ви перейшли на «Нафтогаз» або «Yasno», за витік газу, перевірку і заміну лічильника відповідає оператор ГРМ. Тому при зміні постачальника важливо переконатися, що боргів перед старим постачальником немає — інакше новий може відмовити в укладенні договору.
Поширені проблеми абонентів Рівнегаз збут і що з ними робити
На гарячій лінії та в ЦОК Рівнегаз збут найчастіше чують одні й ті самі питання. Нижче — перелік типових ситуацій з покроковим алгоритмом, як їх вирішити, не витративши зайвого часу.
Не приходить платіжка
Найчастіша причина — змінилася адреса реєстрації, але особовий рахунок прив’язаний до старої. Рішення: зайти в особистий кабінет і перевірити поштову адресу в налаштуваннях, за потреби оновити через ЦОК. Другий варіант — зареєструватися в Приват24 на автоплатіж за особовим рахунком, тоді паперова платіжка взагалі не потрібна. Третій — уклавши договір на отримання рахунку електронною поштою (під час укладення договору ставиться відповідна галочка).
Нарахували більше, ніж фактично використали
Можливі причини: покази передані із затримкою і постачальник виставив середньомісячне, або сусід по стояку випадково «передав» за вас старі цифри. Рішення: ще раз передати правильні покази з фото лічильника, написати заяву в ЦОК з проханням перерахувати. Зазвичай коригування з’являється в наступній платіжці або як «мінус» у графі «до сплати». Якщо питання не вирішується за 30 днів — скарга до НКРЕКП.
Відключили газ за борги
Це крайній захід, і застосовується тільки після письмового попередження за 30 днів. Якщо газ реально відключили — треба прийти в ЦОК із квитанціями про оплату, підписати акт і подати заяву на поновлення постачання. Підключення робить АТ «Рівнегаз» як оператор ГРМ протягом 5 робочих днів у місті, 10 — у сільській місцевості. За підключення може стягуватися плата, яка визначається окремо для кожного випадку.
Купили квартиру, договір на стару людину
Багато хто живе роками на «старому» договорі попереднього власника і раптом дізнається про це при спробі продати квартиру або оформити субсидію. Рішення: зібрати пакет документів (паспорт, ідентифікаційний код, правовстановлюючі на квартиру) і подати заяву на переоформлення. Якщо боргу немає — процедура займає один візит. Якщо борг є — доведеться вирішувати питання окремо з попереднім власником.
Лічильник вийшов з ладу
Якщо циферблат не крутиться, покази перестали змінюватися або видно механічні пошкодження — це до оператора ГРМ (АТ «Рівнегаз»), а не до збуту. Заява приймається за телефоном або в ЦОК оператора, протягом 5 робочих днів приходить інспектор, складає акт. На період заміни нарахування йдуть за середньомісячним споживанням. Заміна і повірка — за рахунок оператора ГРМ, якщо лічильник належить йому, або за рахунок абонента, якщо лічильник приватний і замінюється за бажанням.
Як контролювати свої нарахування і не переплачувати
Середня сім’я з двох осіб у Рівному витрачає 8–12 кубометрів газу на місяць у міжсезоння і 100–180 кубометрів у піковий опалювальний період (за умови газового опалення). У квартирі з плитою і колонкою — 5–8 кубометрів. Ці цифри корисні для самоконтролю: якщо у вашій платіжці раптом 30 кубометрів, а в родині нічого не змінилося — варто перевірити покази і звернутися в ЦОК.
Корисні звички
- Фотографувати лічильник 25–30 числа кожного місяця — на телефон залишається мітка з датою, яку можна пред’явити в спорі.
- Зберігати квитанції про оплату в окремій папці або скріншотом у хмарі — при переході на інший банк це економить час на відновлення історії.
- Раз на рік робити звірку в ЦОК: прийти з паспортом, ідентифікаційним кодом і попросити роздрукувати повну виписку. Це допомагає виявити помилкові нарахування, які тягнуться місяцями.
- Перевіряти термін повірки лічильника: якщо він закінчується, оператор ГРМ сам ініціює заміну, але краще тримати процес під контролем, щоб не було перебоїв із нарахуваннями.
Що робити, якщо сума в платіжці незрозуміла
Рівнегаз збут зобов’язаний за запитом абонента надати розшифровку: скільки кубометрів за яким тарифом, чи застосовувалася субсидія, чи був перерахунок. Запит можна подати письмово в ЦОК або через чат-бот. Відповідь — протягом 30 днів. Якщо в розшифровці виявлено помилку — пишеться заява на перерахунок, і наступна платіжка приходить уже скоригована. Це довго, але ефективно: більшість спірних ситуацій вирішуються на цьому етапі.
Рівнегаз збут і закон: що варто знати абоненту
Діяльність постачальників газу в Україні регулюється Законом «Про ринок природного газу», Кодексом ГРМ, Правилами постачання природного газу і низкою постанов НКРЕКП та уряду. Для абонента важливо знати кілька базових речей.
Права споживача
Ви маєте право: на безперебійне постачання відповідно до договору; на чіткий і зрозумілий рахунок; на перерахунок у разі помилки; на зміну постачальника без штрафів; на отримання інформації про тариф і структуру ціни; на звернення до НКРЕКП і суду в разі порушень.
Обов’язки споживача
Своєчасно передавати покази, оплачувати газ, забезпечувати доступ до лічильника для представників оператора ГРМ (тільки з документами і попередженням), утримувати газове обладнання в справному технічному стані. За останній пункт відповідає власник, тому в орендованому житлі технічний стан обладнання — відповідальність орендодавця, хоча на практиці сторони часто прописують це в договорі оренди.
Куди скаржитися, якщо Рівнегаз збут не реагує
1) Телефон гарячої лінії самого постачальника — зазвичай вказано на платіжці. 2) Електронна приймальня на сайті компанії. 3) НКРЕКП — національний регулятор, який ліцензує постачальника. Скарга подається онлайн через сайт НКРЕКП, додається копія договору і платіжок. 4) Держспоживслужба — якщо питання стосується якості обслуговування. 5) Суд — крайній варіант для стягнення матеріальної шкоди. На практиці 90% спірних ситуацій вирішуються на рівні ЦОК або НКРЕКП, до суду доходить рідко.
Рівнегаз збут у цифрах: що змінилося за останні роки
Якщо порівняти 2021 і 2026 роки, ринок газу для населення в Україні став помітно прозорішим. Фіксована ціна знизила ризик переплат, постачальники зобов’язані публікувати свої тарифи у відкритому доступі, а в особистому кабінеті кожного абонента видно повну історію нарахувань за кілька років. Рівнегаз збут, як і решта великих постачальників, перейшов на електронний документообіг: договори, акти, заяви можна підписувати онлайн за допомогою «Дія.Підпис» або BankID.
У 2022–2023 роках у період воєнного стану Кабмін ввів мораторій на підвищення тарифів і відключення за борги в опалювальний сезон. Це стосувалося і Рівнегаз збуту. Мораторій скасовується поетапно: з 2024 року — у тестовому режимі, з 2025–2026 — у повному обсязі, але для категорій вразливих споживачів (учасники бойових дій, малозабезпечені сім’ї, ВПО) зберігається право на відстрочку. Для решти — стандартні правила: покази до 5 числа, оплата до 20-го, у разі боргу понад 90 днів — відключення.
Чому Рівнегаз збут залишається лідером у регіоні
Поєднання факторів: історично сформована абонентська база, розгалужена мережа ЦОК у кожному районному центрі, інтеграція з місцевим оператором ГРМ (АТ «Рівнегаз»), що спрощує технічні питання, додаткові сервіси (чат-бот, мобільний додаток, особистий кабінет). Поки що це найзручніший постачальник для мешканців Рівненщини, і перехід до конкурентів має сенс тільки за наявності конкретної проблеми з сервісом або тарифом.
Часті запитання (FAQ)
До якого числа потрібно передати покази в Рівнегаз збут?
Покази рекомендують передавати з 25 числа поточного місяця до 5 числа наступного. Якщо не встигли — постачальник виставляє нарахування за середньомісячним споживанням за попередні 6 місяців, а в наступному місяці, коли передасте реальні цифри, зробить перерахунок.
Яка зараз ціна на газ для населення в Рівненській області?
У 2026 році діє фіксована ціна 7,96 грн за 1 куб. м. Це стосується всіх побутових споживачів, незалежно від обсягу. Для юридичних осіб ціна ринкова і змінюється щомісяця.
Як переоформити договір після купівлі квартири?
Звернутися в ЦОК Рівнегаз збут із паспортом, ідентифікаційним кодом, правовстановлюючим документом на квартиру і написати заяву на переоформлення особового рахунку. За наявності боргу попереднього власника — спочатку його погасити, інакше новий рахунок не відкриють.
Чи можна оплачувати газ без комісії?
Так, у додатках Приват24, mono, Ощадбанку, у чат-боті Рівнегаз збуту у Viber і Telegram, у касах банків-партнерів. Комісія стягується тільки в терміналах самообслуговування і деяких відділеннях «Укрпошти».
Що робити, якщо прийшов великий рахунок?
Перевірити, чи коректні покази на лічильнику. Передати їх повторно з фото. Якщо сума не скоригується протягом місяця — звернутися в ЦОК із заявою на перерахунок і вимагати розшифровку нарахувань.
Чи має право Рівнегаз збут відключити газ у приватному будинку?
Так, але тільки за умови боргу понад 90 днів, двох письмових попереджень і за відсутності пільг або субсидії. Підключення після оплати виконує оператор ГРМ (АТ «Рівнегаз») протягом 5–10 робочих днів.
Як замінити постачальника, якщо Рівнегаз збут не влаштовує?
Обрати іншого постачальника з ліцензією НКРЕКП, подати заявку онлайн із паспортом, ідентифікаційним кодом і EIC-кодом точки обліку. Процедура займає до 21 дня, газ фізично не відключають.
Хто дзвонить, якщо пахне газом?
Аварійна служба оператора газорозподільної мережі — 104, цілодобово. Це не постачальник, а АТ «Рівнегаз». Бригада приїде протягом 2 годин у місті, до 4 годин у сільській місцевості.
Чи потрібно щороку переукладати договір із Рівнегаз збутом?
Ні, договір укладається безстроково. Переоформлення потрібне тільки при зміні власника, зміні прізвища або переході на іншого постачальника. Поки власник не змінився і паспортні дані актуальні, договір діє автоматично.
Як отримати субсидію на газ у Рівному?
Звернутися в управління соціального захисту населення за місцем реєстрації, подати заяву і довідку про доходи. Для тих, хто вже отримував субсидію, у 2024–2026 роках діє автоматичне переоформлення без заяви. Субсидія відображається в платіжці від Рівнегаз збуту.
Коротке резюме: що робити прямо зараз
Якщо у вас уже є договір із Рівнегаз збутом: перевірте, чи передали покази за поточний місяць. Якщо ні — зробіть це через чат-бот або особистий кабінет до 5 числа. Якщо накопичилися питання — загляньте в розшифровку останньої платіжки і за потреби запишіться на прийом у ЦОК. Якщо ви нещодавно переїхали — подбайте про переоформлення договору протягом першого місяця, поки борг попереднього власника не завис на вашому рахунку. Якщо виник спір — спочатку письмове звернення в компанію, потім — НКРЕКП. І не плутайте постачальника з оператором ГРМ: питання рахунка — до збуту, питання безпеки і техніки — до АТ «Рівнегаз».
Залишити відповідь